Δεοντολογικές εισπράξεις -με ενδιαφέρον για τους οφειλέτες

Ως παγκόσμια επιχείρηση, η Intrum κατανοεί τον αντίκτυπο που έχει η εργασία μας στους ανθρώπους και την κοινωνία. Για εμάς, οι δεοντολογικές πρακτικές εισπράξεων είναι θεμελιώδους σημασίας στην προσπάθειά μας να βοηθήσουμε τους πελάτες μας, τους οφειλέτες τους και τους ανθρώπους μας να αναπτυχθούν.

Βιωσιμότητα

Εμπειρία πελάτη

Ευπάθεια οφειλετών

Είναι σημαντικό να εντοπίζονται οι οφειλέτες που βρίσκονται σε ευάλωτες καταστάσεις και να διασφαλίζεται ότι λαμβάνουν τη σωστή μεταχείριση, ανάλογα με την κατάστασή τους. Στην Intrum, γνωρίζουμε ότι τα προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας μπορούν να επηρεάσουν τους οφειλέτες με διαφορετικούς τρόπους.

Βιωσιμότητα

Εμπειρία πελάτη

Κώδικας Δεοντολογίας

Ο Κώδικας Δεοντολογίας της Intrum παρέχει το πλαίσιο που διέπει όλους τους εργαζομένους και τις επιχειρηματικές πρακτικές που αφορούν την Intrum και τις θυγατρικές μας.

Βιωσιμότητα

Δίκαιη μεταχείριση των οφειλετών

Έχουμε καθορίσει 10 αρχές για δεοντολογικές και ορθές πρακτικές είσπραξης οφειλών, οι οποίες μπορούν να αποτελέσουν τη βάση ενός μελλοντικού προτύπου του κλάδου, ώστε να είναι δυνατή η δίκαιη και δεοντολογική μεταχείριση όλων των οφειλετών, ανεξάρτητα από το αν υπάρχει αυστηρή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών ή όχι.

Βιωσιμότητα

Πέρα από τη νομοθεσία – κάτι περισσότερο από τη συμμόρφωση

Η συμμόρφωση και η δεοντολογική μεταχείριση των οφειλετών είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι της προσέγγισης της Intrum στο θέμα των εισπράξεων. Επενδύουμε σημαντικά στην τεχνολογία, τις διαδικασίες και τους ανθρώπους για να διασφαλίζουμε τα καλύτερα αποτελέσματα για τους οφειλέτες και τους πελάτες.

Νομοθεσία

Βιωσιμότητα

Εμπειρία πελάτη

Η βιωσιμότητα στο επίκεντρο

Άρθρα