“Η Intrum φέρνει στην Ελλάδα το AI tool, Ophelos! Επικοινωνήστε μαζί μας στο info.b2b@gr.intrum.com”
Ophelos: Το AI εργαλείο που αλλάζει τους κανόνες στη διαχείριση οφειλών
Μια από τις σημαντικές προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι επιχειρήσεις είναι η διαχείριση των απαιτήσεων που έχουν από πελάτες τους, είτε σε B2B είτε σε B2C επίπεδο, καθώς η διαδικασία είσπραξης / ανάκτησής τους μπορεί να διαταράξει τις υφιστάμενες εμπορικές σχέσεις. Στο πλαίσιο αυτό, η Intrum φέρνει στην ελληνική αγορά την πρωτοποριακή πλατφόρμα Ophelos, μια καινοτόμο λύση που αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για τη βέλτιστη διαχείριση οφειλών.
Το Ophelos είναι ένα προηγμένο εργαλείο βασισμένο σε τεχνολογίες machine learning και predictive analytics που προσφέρει αυτοματοποιημένες αλλά στοχευμένες λύσεις διαχείρισης οφειλών. Αποτελεί ένα εξελιγμένο εργαλείο Customer/Client Experience που βοηθά τις επιχειρήσεις να προσφέρουν μια ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση στους συνεργάτες/πελάτες τους, βελτιώνοντας έτσι την μεταξύ τους σχέση, ενώ παράλληλα επιταχύνει τη διαδικασία και βελτιώνει τα αποτελέσματα.
Πλατφόρμα βασισμένη σε τεχνολογίες machine learning και predictive analytics
Ελάχιστη ή καθόλου ανθρώπινη παρέμβαση στη διαδικασία διαχείρισης
Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη
Μείωση του χρόνου αποπληρωμής οφειλών
Βέλτιστη εμπειρία πελάτη μετά την πώληση
Το Ophelos διασφαλίζει μια εμπειρία αντίστοιχη με τον τρόπο που οι εταιρείες αλληλεπιδρούν με νέους πελάτες, προσφέροντας πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή και από οποιαδήποτε συσκευή, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση.
Αυτοματοποίηση της διαχείρισης απαιτήσεων
Με τη χρήση machine learning, η πλατφόρμα καθοδηγεί αυτόματα τους πελάτες προς την καταλληλότερη λύση, επιτρέποντας την ομαλή διαχείριση μεγάλου όγκου απαιτήσεων με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση.
Προηγμένη ανάλυση δεδομένων
Το Ophelos προσφέρει άμεση πληροφόρηση για τις προτιμήσεις των πελατών και την πρόοδο διευθέτησης οφειλών, επιτρέποντας πιο "έξυπνες" και βασισμένες σε δεδομένα αποφάσεις.
Εξερευνήστε τώρα τη νέα εποχή στη διαχείριση οφειλών με το Ophelos!
Με την εμπειρία και την εξειδίκευσή μας, αναλαμβάνουμε τις απαιτήσεις από τους πελάτες σας, ενώ εσείς μπορείτε να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας και την επίτευξη των στόχων σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας: info.b2b@gr.intrum.com
Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
Το Ophelos είναι ένα καινοτόμο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο μπορεί η επιχείρησή σας να επικοινωνεί και να αλληλεπιδρά με τους πελάτες σας. Βασισμένο σε τεχνολογίες machine learning και predictive analytics, το Ophelos προσφέρει αυτοματοποιημένες και στοχευμένες λύσεις διαχείρισης οφειλών.
Το Ophelos βελτιώνει τη διαχείριση απαιτήσεων αυτοματοποιώντας βασικές διαδικασίες και χρησιμοποιώντας machine learning για την παροχή προσωποποιημένων και βασισμένων σε δεδομένα επικοινωνιών.
Ο πελάτης βιώνει μια πιο απλή, ψηφιακή εμπειρία διαχείρισης και αποπληρωμής της οφειλής του, χωρίς παρεμβάσεις ή επικοινωνία τρίτων, σε πραγματικό χρόνο, χωρίς ουρές και αναμονές, και οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας τον εξυπηρετεί, διατηρώντας όμως έντονη την ανθρώπινη προσέγγιση και ενσυναίσθηση σε όλη τη διάρκεια της αυτοματοποιημένης ψηφιακής διαδρομής με το Ophelos. Παράλληλα, η επιχείριση που επιλέγει να διαχειριστεί ένα χαρτοφυλάκιο απαιτήσεών της μέσω του Ophelos, διασφαλίζει σημαντικά καλύτερα ποσοστά ανάκτησης, άριστη εμπειρία και ικανοποίηση του πελάτη της και απαράμιλλη διαρκή, on-line και αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τη διαχειριση του χαρτοφυλακίου της στο σύνολό του αλλά και ανά πελάτη ή επικοινωνία.
Η Intrum διασφαλίζει την πλήρη συμμόρφωση με τα αυστηρά ρυθμιστικά πλαίσια κάθε χώρας στην οποία δραστηριοποιείται. Στην Ελλάδα, εξειδικευμένες ομάδες συμμόρφωσης παρακολουθούν συνεχώς το κανονιστικό πλαίσιο, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι διαδικασίες και λειτουργίες συμμορφώνονται πλήρως με τις νομικές απαιτήσεις της Ελληνικής Νομοθεσίας και των Κανονιστικών Αρχών. Το Ophelos, ως αναπόσπαστο μέρος της Intrum, υιοθετεί τα ίδια υψηλά πρότυπα συμμόρφωσης, ενσωματώνοντας στην πλατφόρμα όλα τα μέτρα για την προστασία της ιδιωτικότητας των δεδομένων, την προστασία των καταναλωτών και την προώθηση ηθικών πρακτικών στη διαχείριση των οφειλών.
Το μοντέλο τιμολόγησης εξατομικεύεται στις ανάγκες του συγκεκριμένου χαρτοφυλακίου προς διαχείριση και πιο συγκεκριμένα βάσει του είδους, του όγκου και της παλαιότητας των υποθέσεων προς διαχείριση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.
Η πλατφόρμα Ophelos παρέχει προηγμένες αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο που προσφέρουν πλήρη εικόνα για τις συνήθειες των πελατών και την πρόοδο των πληρωμών. Αυτές οι πληροφορίες επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν πιο έξυπνες και τεκμηριωμένες αποφάσεις, οδηγώντας σε βελτιωμένα αποτελέσματα διαχείρισης και αυξημένη λειτουργική αποδοτικότητα.
Αυτή τη στιγμή το Ophelos είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα, το Βέλγιο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιταλία και την Πορτογαλία. Σύντομα θα είναι διαθέσιμο και σε άλλες χώρες παρουσίας της Intrum.
loading...