Προστατευθείτε από κλήσεις και μηνύματα απάτης 

Η Intrum δεν θα σας ζητήσει ποτέ να κοινοποιήσετε προσωπικές πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πληρωμής ή κωδικούς επαλήθευσης, μέσω τηλεφώνου, email ή SMS. Εάν λάβετε ένα τέτοιο αίτημα, μην απαντήσετε.

Για να προστατευθείτε από απάτες, συνδεθείτε στο "My Portal" ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Yποβολή αναφορών (Whistleblowing)

Yποβολή αναφορών (Whistleblowing)

Στην Intrum Hellas Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π., στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για διαφάνεια, ακεραιότητα και συμμόρφωση με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο, εφαρμόζουμε Πολιτική Αναφοράς Παραβιάσεων σύμφωνα με τον Ν. 4990/2022, ο οποίος ενσωμάτωσε στην ελληνική νομοθεσία την Οδηγία (ΕΕ) 2019/1937 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Οκτωβρίου 2019, σχετικά με την προστασία προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του ενωσιακού δικαίου.

Από την πλευρά μας δεσμευόμαστε για τη διαρκή προαγωγή μιας κουλτούρας ανοιχτής επικοινωνίας, εμπιστοσύνης και ακεραιότητας, σε συμμόρφωση με το ισχύον εθνικό και ενωσιακό κανονιστικό πλαίσιο.

Αντικείμενο αναφορών

Οι αναφορές μπορούν να αφορούν σε παραβιάσεις εθνικού δικαίου σχετικά με τα αδικήματα δωροδοκίας, διαφθοράς και εμπορίας επιρροής.

Επίσης, οι αναφορές μπορούν να αφορούν σε παραβιάσεις του ενωσιακού δικαίου στους τομείς δημοσίων συμβάσεων, χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, πρόληψης κι αποτροπής πρακτικών νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, ασφάλειας προϊόντων, ασφάλειας των μεταφορών, προστασίας του περιβάλλοντος, ευζωίας ζώων και προστασίας των τροφίμων, δημόσιας υγείας και ασφάλειας, προστασίας των καταναλωτών, ασφάλειας των δικτύων και πληροφοριακών συστημάτων, προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων, φοροδιαφυγής και κανόνων πρόληψης κατάχρησης της αγοράς της ΕΕ.

Ποιος μπορεί να υποβάλει αναφορά

Δικαίωμα υποβολής αναφοράς έχει οποιοδήποτε πρόσωπο λαμβάνει γνώση παράβασης στο πλαίσιο εργασιακής σχέσης ή δραστηριότητας με την Intrum Hellas Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. (εφεξής η "Εταιρεία").

Τρόπος υποβολής αναφοράς

Η Εταιρεία έχει θεσπίσει εσωτερικό δίαυλο αναφοράς και έχει ορίσει Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Υ.Π.Π.Α.), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Ν. 4990/2022 “Code of Conduct Hotline”.  

Επίσης, για την υποβολή αναφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Υ.Π.Π.Α.) της Εταιρείας και στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: Whistleblowing@gr.intrum.com.

Επισημαίνεται ότι αιτήματα ή παράπονα που σχετίζονται με τις υπό διαχείριση απαιτήσεις και αφορούν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών δεν υποβάλλονται ούτε εξετάζονται μέσω των συγκεκριμένων καναλιών επικοινωνίας.

Για την υποβολή και διαχείρισή τους, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να ακολουθούν τις αντίστοιχες ενότητες ή συνδέσμους που είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της Εταιρείας.

Εμπιστευτικότητα και προστασία δεδομένων

Σας ενθαρρύνουμε να δηλώνετε την ταυτότητά σας, για να διευκολυνθεί η έρευνα. Σε περίπτωση που επιλέξετε να δώσετε προσωπικά δεδομένα, σας ενημερώνουμε ότι αυτά θα προστατεύονται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το ν.4990/2022 (Οδηγία ΕΕ 2019/1937) και την Πολιτική Αναφορών.

Η Εταιρεία διασφαλίζει τον εμπιστευτικό χαρακτήρα της ταυτότητας του αναφέροντος, καθώς και κάθε πληροφορία από την οποία μπορεί να συναχθεί άμεσα ή έμμεσα η ταυτότητά του αναφέροντος.