Logo
Κλάδοι
Έρευνες και αναλύσεις
Σχετικά με την Intrum
‹ Κλάδοι

Στηρίζουμε τους πελάτες

Η εμπειρία των πελατών

Άρθρα

Δεοντολογικές εισπράξεις -με ενδιαφέρον για τους οφειλέτες

Ως παγκόσμια επιχείρηση, η Intrum κατανοεί τον αντίκτυπο που έχει η εργασία μας στους ανθρώπους και την κοινωνία. Για εμάς, οι δεοντολογικές πρακτικές εισπράξεων είναι θεμελιώδους σημασίας στην προσπάθειά μας να βοηθήσουμε τους πελάτες μας, τους οφειλέτες τους και τους ανθρώπους μας να αναπτυχθούν.

Βιωσιμότητα
Εμπειρία πελάτη

Ευπάθεια οφειλετών

Είναι σημαντικό να εντοπίζονται οι οφειλέτες που βρίσκονται σε ευάλωτες καταστάσεις και να διασφαλίζεται ότι λαμβάνουν τη σωστή μεταχείριση, ανάλογα με την κατάστασή τους. Στην Intrum, γνωρίζουμε ότι τα προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας μπορούν να επηρεάσουν τους οφειλέτες με διαφορετικούς τρόπους.

Βιωσιμότητα
Εμπειρία πελάτη

Εξυπηρέτηση οφειλετών καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής μιας πίστωσης

Η εστίαση στον οφειλέτη, οι σταθερές διαδικασίες και τα ψηφιακά εργαλεία είναι τα συστατικά που διασφαλίζουν βέλτιστη εμπειρία για τους οφειλέτες στο πλαίσιο της στρατηγικής δεοντολογικών εισπράξεων της Intrum.

Πως να
Εμπειρία πελάτη

Προσφέροντας στον οφειλέτη την καλύτερη διαδρομή

Στην Intrum κατανοούμε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με οφειλές και γνωρίζουμε πώς να τους βοηθήσουμε. Καθημερινά μιλάμε με περίπου 250.000 οφειλέτες, προσπαθώντας να κατανοήσουμε την οικονομική τους κατάσταση και να διακανονίσουμε την αποπληρωμή, ώστε να απαλλαγούν από το βάρος των οφειλών τους.

Εμπειρία πελάτη

Πέρα από τη νομοθεσία – κάτι περισσότερο από τη συμμόρφωση

Η συμμόρφωση και η δεοντολογική μεταχείριση των οφειλετών είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι της προσέγγισης της Intrum στο θέμα των εισπράξεων. Επενδύουμε σημαντικά στην τεχνολογία, τις διαδικασίες και τους ανθρώπους για να διασφαλίζουμε τα καλύτερα αποτελέσματα για τους οφειλέτες και τους πελάτες.

Νομοθεσία
Βιωσιμότητα
Εμπειρία πελάτη

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες μας